实干，何以蔚然成风？

中新网浙江新闻6月26日电（胡丰盛）政企恳谈会(kěntánhuì)，四套班子主要领导雷打不动“周三见”；《看见》栏目播出当晚，相关部门集中收看、研究(yánjiū)方案；12345热线电话，3天办结率从不到(dào)60%上升到95%以上……这是(zhèshì)浙江湖州(húzhōu)三年以来，“三个闻风而动”主题实践亮出的数据。 2022年6月24日，湖州启动“在(zài)湖州看见美丽中国”实干争先主题实践，同步(tóngbù)以全媒体(méitǐ)监督《看见》栏目推进“闻风而动、事不过夜”，以亲清直通车(zhítōngchē)·政企恳谈会推进“闻风而动、政企同心”，以12345政府阳光热线推进“闻风而动、接诉即办”。 三年时间下来，“三个闻风而动”主题(zhǔtí)实践让湖州的实干蔚然成风。 “党员干部跑得更快了、企业家(qǐyèjiā)信心更足了、群众获得感更强了、城市奋斗氛围更浓(nóng)了。”6月25日，湖州举行的深化“闻风而动”工作机制座谈会上，湖州市委书记陈浩(chénhào)总结道，“任何工作，抓虚了是形式主义，抓实了是生产力(shēngchǎnlì)，抓久了就是竞争力。” 湖州深化“闻风而动”工作机制(jīzhì)座谈会现场。张剑 摄 湖州深化“闻风而动”工作机制座谈会现场(xiànchǎng)。张剑 摄 一个监督栏目让干部动起来(qǐlái) 当舆论监督的(de)镜头深度嵌入城市(chéngshì)治理的肌理，会发生怎样的化学反应？三年710期节目，曝光问题361个(gè)，解决率超90%，全网阅读量超4亿人次，这是湖州媒体监督《看见》栏目给出的答案。 湖州市中心的凤凰(fènghuáng)街道二社区(shèqū)是典型的老旧小区，环境逼仄设施老旧。2024年《看见(kànjiàn)》栏目曝光了公共体育设施存在的种种问题后，湖州市人大开展调研，结合民意，推动出台(chūtái)《湖州市城乡社区体育健身设施管理规定》。同时，相关(xiāngguān)部门闻风而动，加速整改，将该问题列为“一地(yīdì)曝光、全域整改”项目。半年时间，湖州近120个问题点位完成了整改和提升。 南太湖新区仁皇山街道(jiēdào)天际(tiānjì)花园小区“带病运行”多年，《看见》栏目深入调查，报道后一个月内即获整改，惠及居民248户(hù)、680余人。 “曝光如同一面‘多棱镜’，既照出我们的短板(duǎnbǎn)，也折射出改进的方向。”会上，南浔区南浔镇党委书记姜波(jiāngbō)对此深有感触。他说，舆论监督“退无可退”的倒逼，反而(fǎnér)打开了(le)新局面，完成了自己许多想办但没有下决心办的“关键小事”。 一场政企恳谈会(kěntánhuì)让企业有感 一张长桌、不设话题，政府部门负责人与(yǔ)企业家穿插(chuānchā)而坐，倾听企业真实声音。针对企业家们反映的问题，当场予以答复、一一(yīyī)进行解决。 连续三年，周三的亲清直通车·政企恳谈会从不间断，这(zhè)让不少企业家不禁感叹(gǎntàn)：“湖州是一座为企业‘雨中打伞’的城市。”当地企业家亲切(qīnqiè)地叫它“周三见”。 从“周恳谈”到“月评议”，再到主题(zhǔtí)沙龙和民营企业家节，湖州将这个畅通政企沟通的平台不停迭代、主题不停更新(gēngxīn)，成为(chéngwéi)政府倾听企业呼声、破解企业难题的前沿阵地。 “近年(nián)来我们采购本地化(běndìhuà)工作持续开展(kāizhǎn)，目前已有四家湖州本地零部件企业(qǐyè)为公司供货。”会上，作为一家在湖州创业7年的(de)企业，浙江孔辉汽车科技有限公司董事长郭川聚焦产业链协作配套，提出供应链本地化“一类事”建议。因为看到孔辉在湖州的发展，今年上半年，郭川三位吉林大学校友把他们创办的新能源轴向磁通电机项目——星汉动力(dònglì)科技也落到了湖州。 今年，湖州对恳谈会(kěntánhuì)进行了迭代，把恳谈会开(kāi)到(dào)基层、开到企业、开到先进地区。“拓展恳谈的覆盖面只是手段，让恳谈更有感才是目的。”湖州工商联相关负责人说，他们精心安排每一次恳谈主题，真心吸收(xīshōu)企业家提出的每一条建议，用心解决企业面临的每一个烦恼，把“雨中打伞”的诚意转化为企业家在湖州投资发展的信心和动力(dònglì)，真正做到政企同心、双向(shuāngxiàng)奔赴、彼此成就。 一个阳光热线让(ràng)市民温暖 “小区里新设的乒乓球桌，我每天都会来打。”“以前(yǐqián)对面的废品(fèipǐn)回收站总是乱七八糟(luànqībāzāo)，灰尘大、蚊虫多。今年好了，干净多了，住得舒心。”“以前家里停水，打电话投诉要等半天，现在立刻就有(yǒu)回音，停水原因、恢复时间都说得明明白白。”…… 在湖州，12345热线正在筑起党群(dǎngqún)之间的连心桥。 作为社会治理系统中灵敏的(de)末梢神经，12345热线每天要接到大量诉求，一天要接收到500多条，其中大量是老百姓的个性化诉求：水管坏了、窨井(xūnjǐng)没盖等，能办的马上就(jiù)办。湖州市信访局相关负责人说，三年来(lái)，他们努力让(ràng)每一个期待都(dōu)能得到妥善回应，平均办理时长从原来的3.7天压缩至2.9天，常态化收集并采纳群众意见400余条。 座谈会上，德清县武康街道春溪华庭小区业委会成员(chéngyuán)沈海飞也分享了她与12345热线(rèxiàn)的(de)互动故事。2023年冬天，小区一个住户撞坏地下停车场的消防栓和储藏室，导致停车场出现大面积积水。沈海飞拨打12345热线后，“大概十几分钟，社区和街道城建办的人就(jiù)赶到了现场。他们不仅连夜抢修恢复了消防栓，还在第二天专门派人来对(duì)整个小区的消防管网进行了排查(páichá)，预防消防隐患的发生。”她评价说，以前打12345热线，处理程序就像“接力赛”，可是这三年(sānnián)12345热线的“人设(rénshè)”正在变得更主动。 一个微小的动作反复(fǎnfù)重复，会形成强烈的“肌肉记忆”；一种良好的作风蔚然成风，会释放强大的“内驱动(qūdòng)能”。 浙江大学公共管理(guǎnlǐ)学院教授、浙江大学MPA教育中心主任、浙江省公共管理学会秘书长高翔(gāoxiáng)现场点评认为：“因为党员干部持续地说实话、干实事(shíshì)，群众自然发自内心地支持，正向(zhèngxiàng)循环之下，城市有了实在的变化。‘闻风而动’，体现了湖州的速度与效率(xiàolǜ)，更体现了坚持长期主义的决心，湖州的创新做法为全国的城市治理(zhìlǐ)提供了有益经验。”（完）